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Ma patronne n'est pas venue travailler parce qu'elle ne pouvait pas supporter le chaos

entreprise de torréfaction de café

Ce matin-là, je me suis présenté au travail au bureau d'affaires de torréfaction de café pour faire le point et mettre de l'ordre dans mes comptes avant l'arrivée de mon patron. C'était une routine car elle vérifie toujours mes comptes en premier quand elle entre dans son bureau.

Les mardis sont toujours spéciaux car elle arrive plus tôt que les autres jours pour tout préparer avant notre réunion hebdomadaire du mardi après-midi. Beaucoup de gens sont surpris que nous ayons nos réunions hebdomadaires le mardi et assez drôles l'après-midi.

De nombreuses entreprises planifient leurs réunions d'équipe le lundi matin. Ils pensent que ce temps est assez bon pour que les membres de l'équipe soient sur la même longueur d'onde sur les objectifs hebdomadaires partagés. D'autres pensent que c'est le moment le plus productif.

Shara Coworking

Entreprise de torréfaction de café

ouvert aux investisseurs ou à la vente

Cependant, mon patron ne le pense pas. Notre activité de torréfaction de café se trouve au cœur de Kumbo, dans la région nord-ouest du Cameroun, où la crise a paralysé les entreprises.

Ils ont arrêté la production il y a deux ans après avoir subi de nombreuses pertes. Cependant, ils essaient de s'installer à Douala et ont hâte de recruter des investisseurs intéressés par l'agro-transformation, en particulier le café.

Donc, si vous souhaitez investir dans une entreprise de torréfaction de café, vous peut entrer en contact et AfriStartup Inc. qui est en charge de la recherche d'investisseurs ou de ceux qui souhaitent acheter l'ensemble de l'entreprise.

Quand est-il approprié de planifier des réunions hebdomadaires?

Pour en revenir à ma patronne, elle pense que les réunions du matin ne sont pas assez bonnes, car certains travailleurs voudront peut-être commencer la journée en s'occupant de certaines des choses importantes de leurs listes de tâches. Certains travailleurs peuvent même se sentir somnolents à un tel moment.

Quant à son choix des mardis, elle dit que le lundi est le premier jour de la semaine et un jour de «levier». Elle croit que votre humeur le premier jour de la semaine peut déterminer votre productivité. Ainsi, une réunion du mardi vous mettra sur la bonne voie ou vous encouragera.

Cependant, elle ne s'est pas présentée au travail le lundi et je l'attendais donc tôt le lendemain matin. Elle ne s'est toujours pas présentée même plus tard dans l'après-midi pour la réunion. Puis mon esprit s'est tourné vers ce qui s'était passé le vendredi avant ce jour-là.

Il y avait deux travailleurs chaotiques sur le site de torréfaction de café et les choses devenaient agitées entre eux et mon patron est intervenu. L'un d'eux l'a accusée de partialité même si je ne peux pas dire si elle l'était. Elle se sentait vraiment mal et ses signes de colère ne pouvaient être cachés.

Il y aura toujours des conflits

Les conflits sont inévitables tant que les gens doivent interagir pour atteindre des objectifs au sein d'une entreprise. Gérer des personnes en équipe ou dans un environnement de travail n'est pas une tâche facile, sans aucun doute. Cependant, en tant que gestionnaire, vous devez être capable de connaître les signes afin de déterminer quand un employé devient chaotique.

Les conflits ont beaucoup d'impact négatif sur les employés ainsi que sur la productivité de l'entreprise ou de l'entreprise. En tant que directeur de l'entreprise, vous devez savoir comment résoudre les conflits de travail ou d'équipe.

Je ne sais pas comment mon patron, qui était le directeur de l'entreprise de torréfaction de café, a géré la situation. J'ai dû partir en raison des combats intenses qui se déroulaient alors que la crise s'intensifiait dans les régions du nord-ouest et du sud-ouest du Cameroun.

Avec ce qui s'est passé, mon expérience et quelques travaux de recherche! Je partagerai avec vous quelques conseils pour mieux gérer les conflits sur le lieu de travail. Il vous aidera à savoir gérer ou éviter les conflits au travail et maintenir la sérénité dans votre entreprise.

1. Ne pas attribuer le blâme aux gens

Au lieu de rejeter la responsabilité directement sur l'employé, il vaudra mieux que vous identifiiez la source de l'inquiétude. Personne n'est parfait et tout le monde fait des erreurs. Évitez de vous attarder sur l'erreur et cherchez plutôt des remèdes sans blâmer la personne en faute. Cherchez le point où se trouve l'erreur et encouragez la personne à être désormais plus vigilante.

2. Interagir avec les parties pour aider à résoudre le conflit

Le plus souvent, les malentendus entre les membres de l'équipe sont généralement dus à un manque de communication ou à une mauvaise interprétation des informations transmises. Les mots, lorsqu'ils sont mis ensemble, peuvent signifier différentes choses pour différentes personnes. Dans une telle situation, vous devez encourager la collaboration entre les travailleurs et concevoir de meilleures stratégies de communication afin d'éviter les conflits entre collègues.

3. Rencontrez les personnes impliquées en face à face lors de la résolution des conflits

C'est assez délicat, mais très important. Mettre en place des canaux pour résoudre les conflits et offrir des opportunités de conversations. Cela facilite la résolution des conflits et répond aux attentes de l'équipe sur la façon de gérer les situations inconfortables.

4. N'apportez pas en comparaison

Ne vous battez pas sur les différences des individus en conflit. Faites ressortir leurs similitudes afin de leur faire voir leurs aspects communs ce qui les incitera à bien travailler ensemble.

5. Ne prenez jamais parti pour résoudre les conflits

Écoutez attentivement les deux parties et fondez votre jugement sur l'équité sans blâmer ni pénaliser qui que ce soit. En tant que manager dans une telle situation, vous ne devez pas seulement faire preuve de compassion ou d'empathie - vous devez également rester professionnel pendant de telles discussions.

Lire aussi: Conseils pour maintenir de bonnes relations avec vos employés

6. Allez à la racine du problème

Permettre aux individus d'exprimer leur inquiétude vous aidera à identifier le problème central et, par conséquent, vous aidera à aborder le problème. Éduquez toujours les employés ou les membres de l'équipe à accepter et à apprécier leurs différences. Les gens ont des antécédents et des mentalités différents. Accepter que chacun ait un point de vue qui peut être différent de celui des autres est un pas en avant dans la résolution des conflits.

6. Demandez aux deux parties d'accepter une solution proposée

Faites-le en gardant à l'esprit les objectifs de l'organisation et en veillant à la satisfaction des parties. Forcer ou imposer aux deux parties peut parfois être pertinent, mais l'accord est souvent la meilleure option. Offrir un espace d'apprentissage et impliquer activement les travailleurs dans des tâches communes afin de renforcer leur collaboration collective pour résoudre leurs problèmes.

Vous devez savoir que vos employés sont la pierre angulaire de votre entreprise. Il vaut donc la peine pour vous de les aider à se remettre sur les rails pendant les périodes difficiles. Cela améliorera considérablement les performances et la productivité de votre entreprise.

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Par Leticia Tamanji (stagiaire) - Édité par Kermann Lobga

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commentaires

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