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Community Manager et Social Media Manager

Communauté

Les médias sociaux sont devenus un outil indispensable pour les entreprises et les organisations pour interagir avec leur public. De la curation de contenu, de l'image de marque et du service client, c'est ce que les entreprises modernes font sur les médias sociaux. La communauté en ligne se développe de jour en jour d'où la nécessité pour les entreprises de se faire sentir sur les réseaux sociaux.

Les organisations accordent désormais une grande attention à leurs comptes de réseaux sociaux. C'est maintenant devenu une priorité absolue car ils doivent attirer l'attention de leur public, générer des prospects, marquer leur entreprise et convertir les clients.

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Maintenant, il y a cette personne importante derrière l'écran, les vrais changeurs de jeu qui font bouger les choses. Cela pourrait être un Social Media Manager ou Community Manager. Une chose est claire, leur effort est très vital pour votre image de marque sur les réseaux sociaux.

Beaucoup de gens pensent que le rôle d'un gestionnaire de médias sociaux est synonyme de celui d'un gestionnaire de communauté. Ils ont des fonctions et des responsabilités très distinctes.

Qui est un gestionnaire de médias sociaux?

«Un gestionnaire de médias sociaux est responsable d'être la marque sur les médias sociaux» (Sprout Social).

Ils sont ceux qui

  • Créer du contenu

  • Copies de poste d'artisanat

  • Répondre aux commentaires, retours et requêtes

  • Répondez aux questions et à bien d'autres choses qui contribuent à créer la notoriété de la marque en ligne et la réputation de l'organisation

Vérifiez description de poste d'un gestionnaire de médias sociaux

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Et un Community Manager?

Un Community Manager est un défenseur d'une marque sur les réseaux sociaux. Comment les connaissez-vous?

  • Ils ont leur propre personnalité sociale qu'ils créent

  • Ils interagissent avec la communauté en ligne pour se connecter avec des clients potentiels

  • Ils défendent la marque

Ce que font les community managers, c'est de traiter principalement avec ceux qui n'ont peut-être pas entendu parler de l'organisation ou de l'entreprise et de renforcer la notoriété de la marque.

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Vérifiez description de poste d'un Brand Ambassador.

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Kermann Lobga Derick
Kermann Lobga Derick
Rédacteur de contenu / blogueur | Coach de petite entreprise | Expert en image de marque | Entrepreneur | Dad Kermann Lobga est un rédacteur, un professionnel du marketing numérique axé sur les résultats et un entrepreneur avec plus de 14 ans d'expérience.

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