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Description du poste et exigences d'un gestionnaire de communauté

Community Manager

Dans notre dernier article, nous vous avons fourni le description de poste d'un gestionnaire de médias sociaux. Dans un post précédent, nous vous avons expliqué qui est Community Manager et Social Media Manager.

Nous allons maintenant voir les responsabilités et les exigences d'un Community Manager. La description de poste est similaire à celle d'un coordinateur des médias sociaux et d'un ambassadeur de marque.

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Cela aidera les organisations à identifier les défenseurs idéaux de leur marque ainsi que les demandeurs d'emploi à personnaliser leurs besoins pour répondre aux exigences spécifiques du poste d'un Community Manager.

Responsabilités d'un Community Manager

Il comprend:

  • La mise en place et la mise en place d'un média social et communication campagne qui s'aligne avec la stratégie marketing de l'organisation

  • Générez du contenu textuel, vidéo et image unique, attrayant et créatif pour les différents comptes de médias sociaux

  • Renforcez la notoriété de votre marque grâce à des idées et des événements marketing créatifs

  • Construire une communauté et une relation fructueuse avec les clients, les clients potentiels, journalistes et autres professionnels de l'industrie

  • Doit travailler avec le département de développement de produits et de ventes pour se tenir informé des nouveaux produits et fonctionnalités

  • Surveiller et gérer les commentaires publics, les requêtes des clients et les commentaires / avis

Exigences du gestionnaire de communauté

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Comme indiqué ci-dessus, un bon gestionnaire de communauté doit être capable de créer un bon contenu, avoir d'excellentes compétences en communication et doit être capable de modérer les conversations en ligne dans la communauté afin de promouvoir la marque et de s'engager avec les clients. Cela signifie que les éléments suivants sont requis d'un gestionnaire de communauté:

  • Doit avoir de l'expérience dans le lancement d'initiatives communautaires, par exemple la création d'un forum en ligne, la création d'une série d'événements, etc.

  • Avoir d'excellentes compétences en rédaction et en communication

  • Capacité à utiliser les outils des réseaux sociaux pour gérer les marques

  • Bonnes capacités d'analyse. Cela aidera à interpréter les mesures du trafic Web et d'engagement en ligne, ainsi que le suivi des mesures pertinentes de la communauté.

  • Avoir une connaissance du marketing en ligne et des canaux de marketing

  • Capacité à multi-tâches et attention aux détails

  • Un diplôme en marketing ou dans un domaine connexe sera très important

En résumé, un gestionnaire de communauté doit agir comme la voix et le visage de la marque d'une organisation et gérer ses communications communautaires.

Vous pouvez nous contacter maintenant!

Email: info@openhubdigital.com | Tel: +237 699 421 947 | WhatsApp | Telegram

Ce contenu a été préparé à des fins d'information uniquement. Il ne vise pas à fournir et ne doit pas être invoqué pour des conseils fiscaux, comptables ou juridiques. Vous devez consulter vos propres conseillers fiscaux, comptables ou juridiques avant de vous engager dans une transaction.

 

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Kermann Lobga Derick
Kermann Lobga Derick
Rédacteur de contenu / blogueur | Coach de petite entreprise | Expert en image de marque | Entrepreneur | Dad Kermann Lobga est un rédacteur, un professionnel du marketing numérique axé sur les résultats et un entrepreneur avec plus de 14 ans d'expérience.

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